1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Files Good collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant ce site, vous acceptez cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de contact et au suivi des demandes. Données collectées via : ✔ Formulaire de contact

• Nom
• E-mail
• Téléphone
• Message
• Consentement explicite

✔ Calendly

• Nom
• E-mail
• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous

✔ Cookies

• Statistiques anonymes
• Préférences de navigation
• Consentement via bannière

✔ Outils d’analyse (Google Analytics ou Matomo)

• Données anonymisées
• Pages visitées
• Durée de navigation
• Provenance du trafic

3. Finalité des traitements

Les données collectées servent à :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire,
• organiser les rendez-vous,
• assurer le suivi des clients,
• améliorer le site et l’expérience utilisateur,
• respecter les obligations légales.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• votre consentement,
• l’exécution d’un contrat ou d’une prestation,
• l’intérêt légitime de Files Good (amélioration du site).

5. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 12 mois
• Clients : 36 mois après la fin de la prestation
• Cookies : selon durée définie dans le gestionnaire de cookies
• Calendly : selon leur politique de conservation

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Calendly (prise de rendez-vous)
• Outils d’analyse (Google Analytics / Matomo)
• Hébergeur (o2switch)

Tous ces services respectent le RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la limitation
• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : 📩 agence.filesgood@gmail.com

8. Sécurité

Files Good met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• hébergement sécurisé
• sauvegardes régulières
• accès restreint
• plugins de sécurité

9. Cookies

Une bannière de consentement s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez :

• accepter,
• refuser,
• personnaliser vos choix.
• Un gestionnaire de cookies (Complianz recommandé) permet de modifier vos préférences à tout moment.

10. Contact RGPD

Pour toute question concernant vos données : 📩 agence.filesgood@gmail.com